Este servicio está abierto a las necesidades específicas de nuestros clientes. Sin embargo, los servicios más demandados y que ofrecemos de forma estandar son los siguientes:
<h1>Asesoramiento técnico</h1> sobre las soluciones implantadas y posibles alternativas así como información sobre innovaciones tecnológicas de interés para nuestro cliente.
<h1>Establecimiento de los indicadores de seguimiento y control</h1> adecuados de tal forma que permitan a los gestores de la empresa realizar el seguimiento de la eficiencia de los servicios contratados sin necesidad de tener unos conocimientos específicos.
<h1>Realización de informes periódicos de seguimiento</h1> que aporten con una frecuencia establecida con el cliente, un mayor detalle de la evolución de los servicios, de tal forma que la empresa pueda disponer de la información necesario en relación con los servicios de telecomunicaciones contratados.
<h1>Realización de informes de imputación de costes a nivel de centros de coste de la empresa.</h1> Además de los informes mencionados anteriormente, Random Consultores ofrece la posibilidad de que sus clientes dispongan de un sistema de imputación de los costes de telecomunicación a las diferentes unidades organizativas definidas por los mismos. Estos informes se elaboran de forma personalizada según las necesidades de cada cliente, aunque Random Consultores dispone de un sistema estandarizado de Imputación de Costes.
<h1>Detección y actuación frente a las desviaciones.</h1> A partir del sistema de indicadores y de los informes de seguimiento, las desviaciones detectadas respecto a los objetivos establecidos son analizadas en detalle para determinar si dichas dichas desviaciones corresponden a situaciones coyunturales o a situaciones que exijan medidas correctoras para su solución. En este último caso Random Consultores propondrá las actuaciones necesarias en cada caso.
<h1>Depuración de errores en facturas.</h1> La Metodología de trabajo de Random Consultores permite a los clientes hacer un seguimiento de posibles errores en facturas tanto en lo que se refiere a altas y bajas o modificaciones, como a cualquier otro tipo de facturación anómala en relación a los servicios contratados.
<h1>Actualización y mantenimiento del inventario.</h1> Dentro de la Metodología de Random Consultores, un primer punto de partida es la elaboración del inventario de las facilidades y servicios de telecomunicación contratados. En este inventario se incluyen desde aspectos organizativos del cliente (Centros de Coste, Direcciones, Usuarios, ...) hasta la información detallada de las facilidades contratadas (Centralitas, líneas, equipos auxiliares, etc).
<h1>Realización de Pliegos de Condiciones para su licitación.</h1> Random Consultores ofrece a sus clientes la posibilidad de confeccionar un pliego de condiciones de tal forma que puedan establecer sus necesidades de servicios en los concursos dirigidos a los operadores, proveedores de equipos, etc.
Orientado al
control y el seguimiento de los diferentes servicios de telecomunicación,
de forma que los responsables de dichos servicios en la empresa
dispongan de la información necesaria para gestionar
adecuadamente la calidad, disponibilidad y los costes de estos
servicios. Asimismo este servicio permite controlar e imputar
los costes asociados a cada departamento o centro de coste de
la empresa.
Objetivo: Gestión eficiente de los
servicios de telecomunicaciones
